Cette ressource décrit les quatre domaines de biais dans la gestion du rendement : le biais d’évaluation, le biais d’auto-évaluation, le biais structurel et le biais de calibrage. Elle inclut également plusieurs exemples sur la manière d’atténuer chaque type de biais.

Biais d’évaluation : différence entre les évaluations de rendement présentielles entre hommes uniquement et celles entre hommes et femmes.

Exemples pour atténuer le biais d’évaluation :

• Donner toute son importance à l’évaluation de rendement : éviter d’être dans la précipitation ou d’être soumis à des distractions
• Utiliser un outil d’évaluation de la gestion du rendement pour guider le processus.

Biais d’auto-évaluation : représentation erronée de l’auto-évaluation de rendement d’une personne présentant un décalage entre ses accomplissements et l’image qu’elle a d’elle-même.

Exemples pour atténuer le biais d’auto-évaluation :

• Les évaluateurs doivent être conscients des éventuelles différences liées à la culture ou au genre dans l’auto-évaluation de la personne en question.
• Réduire le biais d’auto-évaluation dans les évaluations de rendement en faisant preuve d’objectivité.

Biais structurel : présent dans la structure organisationnelle et renforcé par celle-ci.

Exemples pour atténuer le biais structurel :

• Disposer de zones d’évaluation et de processus de pondération clairs et transparents.
• Révéler les biais structurels avant les évaluations de rendement et les corriger en permanence.

Biais de calibrage : biais provenant de la notation relative des évaluations de rendement.

Exemples pour atténuer le biais de calibrage :

• Disposer d’un processus bien défini pour identifier et discuter des biais tout au long du processus de calibrage permettra une comparaison plus objective entre les personnes.
• Introduire des stratégies de gestion des biais avant de réaliser des évaluations de rendement permet de normaliser la prise de conscience de ces biais et peut aider à l’établissement de discussions objectives au cours de la réunion de mise au point.

Pour en savoir plus sur les différents biais et la manière de les atténuer, cliquez ici.